02/10/2020
El personal atenderá ahora también los martes por la tarde de 16.30 a 19.00 horas
Audio de Ignasi García
El Ayuntamiento de Castelló ampliará el horario de apertura del centro de atención ciudadana situado en el Palau de la Fiesta. A partir del 6 de octubre, el Palau de la Festa abrirá también al público los martes por la tarde. A partir de viernes 2, ya se puede pedir cita previa mediante la web citaprevia.castello.es.
“Con esta ampliación del horario facilitamos el acceso a los servicios de atención presencial, los cuales se pueden prestar con total garantía y efectividad en una instalación como el Palau de la Festa”, ha explicado el concejal de Atención Ciudadana, Ignasi Garcia. El edil ha asegurado que “los meses de cierre de la atención presencial ha supuesto una gran carga de trabajo en el momento de recuperarla y para ofrecer un buen servicio a la ciudadanía y responder a todas las peticiones, optamos por esta ampliación”. Garcia también ha querido agradecer la dedicación del personal municipal que trabaja en atención al público.
Cabe recordar que desde que se decidió trasladar este servicio al nuevo edificio, la atención al público se concentraba de lunes a viernes, de 08.30 a 14.00 horas. A partir del día 6 de octubre, también se atenderá a la ciudadanía los martes de 16.30 a 19.00 horas, con cinco mesas de atención.
En el Palau de la Festa se ubican los departamentos Atención Ciudadana Integrada, Orientación Laboral, Urbanismo, Consumo, Comercio y Mercados, Vivienda y Sanidad. Además, siguen operativas las tenencias Norte, Oeste y Grau. Durante el traslado se habilitaron dos salas de espera y dos vías de acceso por la puerta principal y dos caminos de salida por las puertas laterales, donde los conserjes facilitan el correspondiente gel hidroalcohólico. También se tuvo que reforzar la iluminación y la seguridad del espacio. De este modo se cumplen las medidas sanitarias adecuadas.
Con el cambio del centro de atención ciudadana en el Palau de la Festa, el consistorio ha conseguido mantener el servicio de atención al público al mismo tiempo que ha asegurado el cumplimiento de las medidas sanitarias. Para solicitar turno de atención, la ciudadanía lo puede hacer desde la web citaprevia.castello.es o a través de la aplicación 010What’sApp. También puede solicitarlo al 010 o al 964 22 60 10 (para llamar desde el móvil o desde otro municipio).
